AGB
Zahlung
Bei OMHU kannst du mit Dankort, VISA, Mastercard, Maestro und Klarna bezahlen. Für deine Zahlung auf omhucph.com fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Der Betrag wird etwa 48 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung von deinem Konto abgebucht. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.
Lieferung
Wir liefern nach Dänemark, Schweden, Deutschland, Italien, Frankreich, Holland, Belgien, Norwegen, Österreich, die Schweiz, Spanien und ins Vereinigte Königreich – allerdings nicht auf Inseln ohne feste Festlandverbindung. In den Vereinigten Staaten erhältst du unsere Produkte über teaknewyork.com. Geliefert wird bis zur Bordsteinkante. Bist du nicht zu Hause, können wir deine Bestellung in Garage, Carport o. Ä. abstellen; bitte hinterlasse dazu einen Hinweis im Kommentarfeld der Bestellung. Unser Lieferpartner kontaktiert dich per Telefon, SMS oder E-Mail, um den Liefertermin zu vereinbaren.
Verantwortung des Empfängers bei Lieferung
- Du musst unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar sein.
-
Bitte informiere uns rechtzeitig über alles, was die Lieferung beeinflussen könnte, z. B. schwer zugängliche Wege oder Zugangscodes.
- Solltest du wider Erwarten nicht zu Hause sein, kann eine erneute Zustellung gegen Aufpreis organisiert werden.
Höhere Gewalt
Wir bemühen uns, alle vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten. Müssen wir aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die selbst bei Anwendung aller zumutbaren Maßnahmen nicht vermeidbar gewesen wären, eine Lieferung absagen, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. In diesem Fall informieren wir dich so schnell wie möglich und buchen den Liefertermin neu.
Unter ‘außergewöhnlichen Umständen’ verstehen wir Ereignisse, die auch mit allen vernünftigen Maßnahmen nicht hätten verhindert werden können – insbesondere ungünstige Wetterbedingungen, die die geplante Route unpassierbar machen, Sicherheitsrisiken oder streikbedingte Beeinträchtigungen des Transports.
Beschwerde
Bitte beachte Folgendes:
Normaler Verschleiß: Falten im Bezug sind eine natürliche Folge der Nutzung deiner Möbel. Du kannst sie durch Waschen oder Reinigen des Stoffes reduzieren. Alternativ kannst du neuen Stoff für dein Sofa bestellen.
Ausbleichen: Selbst der farbintensivste Stoff verblasst bei täglicher Sonneneinstrahlung. Ist dein Sofa starkem Licht ausgesetzt, empfehlen wir, die Kissen regelmäßig zu wenden oder auszutauschen. Für durch Möbel verursachte Schäden am Boden übernehmen wir keine Haftung; schütze daher deine Böden mit Filzgleitern. Als Verbraucher hast du gemäß Kaufgesetz 24 Monate Reklamationsrecht; die Mängelregeln gelten für alle Käufe auf omhucph.com.
Bei OMHU handeln wir stets aufmerksam, gewissenhaft und mit größter Sorgfalt. Solltest du dennoch ein Problem mit deinem Produkt haben, reiche deine Reklamation bitte über unser Claims & Returns Portal ein. Wir bearbeiten dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich.
Kaufstornierung / Rückgabe
Beim Einkauf auf omhucph.com genießt du ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ab Erhalt deiner Ware hast du 30 Tage Zeit, dich zu entscheiden, ob du sie behalten möchtest. Möchtest du den Artikel zurückgeben, stelle einfach deinen Antrag in unserem Claims & Returns Portal. Nachdem du uns informiert hast, muss der Rückversand spätestens innerhalb von fünf Werktagen eingeleitet werden.
Um das 30-Tage-Rückgaberecht zu nutzen, muss der Artikel unversehrt und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er ist in der Originalverpackung zurückzusenden, und die Rücksendekosten trägst du. Du darfst das Produkt zu Hause gerne testen, jedoch nicht benutzen. Wird der Artikel stärker genutzt, als du es z. B. mit einem neuen Kleid oder Hemd tun würdest, betrachten wir ihn als gebraucht.
Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Da wir mit einer Produktion auf Bestellung arbeiten, geht dein Artikel kurz nach Abschluss deines Kaufs in die Produktion. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe stornieren oder Änderungen anfordern. Nach Ablauf dieser Frist beginnt die Produktion und deine Bestellung kann nicht mehr storniert oder geändert werden.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter hello@omhucph.com, wenn du Änderungen vornehmen oder deine Bestellung stornieren möchten.
Datenschutzrichtlinie
Damit du einen Vertrag mit OMHU abschließen kannst, benötigen wir folgende Angaben von dir:
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
Wir speichern deine personenbezogenen Daten ausschließlich im Zusammenhang mit der Lieferung deiner Ware.
Die beim Kauf angegebenen Daten werden registriert und fünf Jahre lang aufbewahrt, danach gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Als registrierte r Kunde bei OMHU hast du jederzeit das Recht, der Speicherung deiner Daten zu widersprechen und Auskunft über die gespeicherten Informationen zu verlangen. Wende dich hierzu bitte per E-Mail an hello@omhucph.com.
OMHU erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 25. Mai 2018, einschließlich der Erhebung und Speicherung allgemeiner personenbezogener Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer).
Solltest du Fragen haben, schreib uns gerne an hello@omhucph.com.
Unternehmensinformationen
OMHU CPH A/S
CVR: 42822167
Adresse: Hejrevej 33C, 2400 Kopenhagen NV, Dänemark
E-Mail: hello@omhucph.com
Telefon: +45 89 87 40 04
Gründungsjahr: 2021